Amazonの返品方法
アマゾンでは期限以内であれば、一度注文した商品を返品することができます。
※返金・交換する前に、ヘルプページ「返品・交換の条件」や「返品方法」を確認しておきましょう。
アマゾンの返品は、
「返品受付センター」からできます。
上記リンクをクリックして進みましょう。
詳しくは以下に解説します。
アマゾンのマイページで確認したい場合は以下の手順になります。
○「返品受付センター」のページへ行きます
↓
○「返品・交換を始める」
「ギフトで受け取った商品を返品・交換する」
「返品・交換状況を確認する」
から希望の内容をクリックします
通常、返品の場合は「返品・交換を始める」の下にある「注文履歴から返品する」をクリックします
↓
○返品申請できる注文済み商品が表示されます
↓
○交換したい商品がある注文の横に表示されている「商品を返品」ボタンをクリックします
↓
○「返品理由を選択」から尋ねたい項目をプルダウンメニューから選択します
ーアマゾン以外でより安い商品を見つけた
ー製品や品質が良くない
ー手持ちのアイテムとの互換性がない
ー商品がしっかりと梱包されていなかった
ーお届け予定日までに届かなかった
ー付属品や特典が不足している
ー商品に目立った傷や破損がある
ー注文した商品とは違う商品が届いた
ー商品に不具合または損傷がある
ー注文していない商品が余分に入っていた
ー都合により必要がなくなった
ー注文した覚えがない
ーサイト上の説明とは違った
↓
○「コメント」を入力します
より具体的に内容を記入します
↓
○「次に進む」をクリックします
↓
○「以下の方法で返送する」にチェックを入れて「返送手続きを開始」を選択します
すると「返送用ラベル」を印刷できるようになります。プリントアウトして郵送手続きしましょう。
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